Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Dahagetir olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

Bu politika, Dahagetir platformunu (https://dahagetir.com/) ve ilgili mobil uygulamalarını kullanan tüm kullanıcıları kapsar.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Doğum tarihi
• TC Kimlik Numarası (satıcı üyelikleri için)

2.2. Adres Bilgileri

• Teslimat adresleri
• Fatura adresleri
• İşletme adresleri (satıcılar için)
• Konum bilgileri (izniniz dahilinde)

2.3. Finansal Bilgiler

• Ödeme kart bilgileri (şifreli olarak saklanır)
• Banka hesap bilgileri (satıcılar için)
• Fatura bilgileri
• İşlem geçmişi

2.4. Teknik Veriler

• IP adresi
• Çerez verileri
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz bilgileri
• Platform kullanım istatistikleri

2.5. Tercih ve İlgi Alanı Bilgileri

• Favori işletmeler ve ürünler
• Sipariş geçmişi ve tercihleri
• Arama geçmişi
• İletişim tercihleri

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

4.1. İşletmeler (Satıcılar)

Sipariş verdiğiniz işletmelerle, siparişinizin işlenmesi ve teslimatı için gerekli bilgiler (ad, adres, telefon) paylaşılır.

4.2. Ödeme Hizmet Sağlayıcıları

Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla finansal bilgiler paylaşılır.

4.3. Kargo ve Lojistik Firmaları

Teslimat sürecinde kargo firmaları ile adres ve iletişim bilgileri paylaşılır.

4.4. Yasal Yükümlülükler

Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya resmi makam talepleri durumunda gerekli bilgiler ilgili kurumlara aktarılabilir.

4.5. Hizmet Sağlayıcılar

Platform altyapısı, veri depolama, analitik ve pazarlama hizmetleri için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla işbirliği yapılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:

• SSL Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL şifreleme ile korunur
• Güvenlik Duvarları: Yetkisiz erişime karşı gelişmiş güvenlik duvarları
• Veri Yedekleme: Düzenli otomatik yedekleme sistemleri
• Erişim Kontrolü: Sıkı yetkilendirme ve kimlik doğrulama
• Güvenlik Testleri: Düzenli penetrasyon testleri ve güvenlik denetimleri
• Personel Eğitimi: Veri güvenliği konusunda sürekli personel eğitimi

7. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı bireylerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcıya ait veri toplandığını fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları doğrultusunda ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde gerekli süre boyunca saklanır. İşlenme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Sipariş Kayıtları: Minimum 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Fatura Bilgileri: 10 yıl
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Log Kayıtları: 2 yıl

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, e-posta veya platform üzerinden bilgilendirileceksiniz.

Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Politika güncellemeleri yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İlgili Politikalar